Umtausch
Millet hat sich entschieden, seine Umtauschpolitik zugunsten des Rückerstattungsverfahrens aufzugeben, um mit den meisten E-Commerce-Websites übereinzustimmen und ein reibungsloseres Verfahren zu haben.
Ein Umtausch wird daher nicht akzeptiert. Wenn Ihnen die Größe Ihres Artikels nicht passt, bitten wir Sie, Ihren Rückgabeantrag in Ihrem Konto zu realisieren und eine neue Bestellung aufzugeben.
Rückerstattung
Sobald unsere Logistikabteilung Ihre Rücksendung entgegennimmt und bestätigt, wird eine Rückerstattung beantragt und anschließend auf Ihr Bankkonto überwiesen, wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, oder über Paypal, falls Sie diese Zahlungsplattform genutzt haben.
Rückerstattung einer Geschenkkarte :
Wenn Sie mit einer Geschenkkarte bezahlt haben, wird Ihnen eine E-Mail mit einer neuen Geschenkkarte für den Betrag der zurückgegebenen Artikel zugesandt. Diese Karte ist ein Jahr lang gültig.
Berechnung und Verteilung eines Gutscheincodes :
Für den Fall, dass Sie einen Gutscheincode eingelöst haben, wird der Rabatt immer anteilig auf alle Artikel in Ihrer Bestellung verteilt.
Wenn Sie zum Beispiel 3 Artikel gekauft haben, deren angezeigte Preise (vor der Verwendung des Gutscheincodes) wie folgt waren:
- Jacke 1 zu 240€.
- Jacke 2 zu 240€
- Mütze zu 20€
Gesamt = 500€ / Sie haben von einem Gutscheincode -20€ profitiert > Gesamt bezahlt = 480€.
Da der Rabatt von 20€ proportional auf Ihre Bestellung aufgeteilt wird, beträgt die Berechnung Ihrer Rückerstattung im Falle einer Rücksendung 230,40€ pro Jacke und 19,20€ für die Mütze.
Rückerstattung von Treuepunkten :
Wenn Sie Treuepunkte verwendet haben, werden diese im Falle einer Rücksendung zuerst erstattet. Wenn nach der Rückerstattung der Punkte noch ein Restbetrag übrig bleibt, wird dieser auf Ihr Bankkonto (oder Paypal, wenn Sie Paypal für die Zahlung verwendet haben) zurückerstattet.
Nicht erhaltene Rückerstattungen
Wir nehmen die Erstattung der zurückgesandten Artikel vor, sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten und überprüft haben. Wenn Sie noch keine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Rücksendung erhalten haben, sollten Sie die Seite zur Verfolgung Ihres Pakets mit der auf Ihrem Einlieferungsbeleg angegebenen Tracking-Nummer aufrufen.
Wenn Sie bereits eine E-Mail erhalten haben, die Ihnen den Eingang Ihrer Rücksendung bestätigt, wird die Rückerstattung dann so bald wie möglich auf Ihrem Kontoauszug sichtbar sein.