Sie können einen oder mehrere ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückschicken (kostenlos von Frankreich aus). Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, mit befestigten Etiketten und in einem einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden.

Sie können die Artikel anprobieren.

Artikel, die zur Überprüfung der Größe anprobiert werden, gelten nicht als getragen. Wir behalten uns das Recht vor eine Rücksendung abzulehnen, wenn sie eine Beschädigung aufweist oder aus hygienischen Gründen.

Gut zu wissen

Bei Artikeln, die über Marketplace-Plattformen wie VeePee, Decathlon, Zalando bestellt wurden, muss die Rücksendung auf der Plattform erfolgen, die für die betreffende Bestellung verwendet wurde.

Sie möchten eine Rücksendung durchführen ? Das ist in Frankreich einfach und kostenlos.
Im Moment haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Artikel zurückzugeben.
Sie müssen wie folgt vorgehen :

1. Stellen Sie einen Antrag auf Rückgabe

Gehen Sie einfach in die Rubrik Meine Bestellungen, wenn Sie auf Ihr Konto zugreifen. Klicken Sie bei der gewünschten Bestellung auf die Option "SAV" und füllen Sie das Rücksendeformular aus. Sobald dieses Formular ausgefüllt ist, drucken Sie den Rücksendeschein aus und legen ihn in Ihr Paket.

2. Bereiten Sie das Paket vor

Legen Sie den Artikel wieder in seine Originalverpackung (Schuhkarton, Plastikverpackung) und packen Sie ihn zusammen mit dem Rücksendeschein in ein Paket (z. B. den Millet Karton).

3. Schicken Sie das Paket zurück

Sobald Ihr Rücksendeantrag angenommen wurde, gehen Sie einfach in Ihrem Konto in die Rubrik Meine Rücksendungen und klicken Sie auf RÜCKSENDUNG ANSEHEN.

Wenn Sie sich in Frankreich befinden, können Sie den vorausbezahlten Rücksendeschein ausdrucken und haben dann mehrere Möglichkeiten, Ihr Paket an uns zurückzusenden:

• Abgabe des Pakets in einem Postamt in Ihrer Nähe.
• Abgabe des Pakets in einem dela Poste-Relais-Punkt
• Hinterlegung des Pakets in Ihrem Briefkasten. Dazu stellen Sie Ihren Antrag bei der Plattform der Post am Tag vor der Abgabe Ihres Pakets unter diesem Link.
  Weitere Informationen über die Hinterlegung Ihres Pakets in Ihrem Briefkasten finden Sie auf der Website der Post unter der Rubrik "Mehr über Colissimo Retour".
  Innerhalb Frankreichs werden die Versandkosten von Millet übernommen, Sie müssen also nichts bezahlen: Es ist einfach und kostenlos!

Bei Rücksendungen außerhalb Frankreichs haben Sie keinen Zugriff auf den Rücksendeschein, da die Versandkosten von Ihnen getragen werden müssen. In diesem Fall beziehen Sie sich auf die Informationen, die Sie per E-Mail erhalten haben, nachdem Sie Ihre Rückgabeanfrage gestellt haben.

Es wird dringend empfohlen, den vom Postamt abgestempelten oder vom Händler unterschriebenen Nachweis der Rücksendung aufzubewahren.