Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Millet-Produkten rundum zufrieden sind.
Sollte Ihnen ein Artikel dennoch nicht gefallen, können Sie ihn selbstverständlich an uns zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass gemäß den Bestimmungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Rücksendekosten anfallen. 

Rückgabebedingungen

Sie können einen oder mehrere ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.

Die Fristen werden zum Jahresende verlängert: Alle zwischen dem 15. November und dem 15. Dezember 2025 gekauften Produkte können bis zum 15. Januar 2026 zurückgegeben werden.

Die Produkte müssen neu, in ihrer Originalverpackung, mit den Etiketten versehen und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden.

Sie können die Artikel anprobieren. Artikel, die zur Überprüfung der Größe anprobiert wurden, gelten nicht als getragen.

Wir behalten uns jedoch das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn sie beschädigt ist oder aus hygienischen Gründen.

• Aus Frankreich und der Europäischen Union erhalten Sie nach Einreichen Ihres Rücksendeantrags ein Versandetikett.

Alle Details zum Verfahren finden Sie hier.

• Bei Rücksendungen aus der Schweiz, Norwegen, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten gehen die Kosten zu Lasten des Kunden, der den Versand der Produkte an folgende Adresse selbst organisieren und bezahlen muss:

LOG SMC
Zone d’Activité Saint Charles – RD6
13710 Fuveau
Frankreich
Millet Kundenservice: +49 8031 860 3033.

Alle Details zum Verfahren finden Sie hier. 
 

Gut zu wissen

Bei Artikeln, die über Marktplatzplattformen wie Veepee, Decathlon, Amazon oder Zalando bestellt wurden, muss die Rücksendung gemäß den auf dem Marktplatz angegebenen Rückgabebedingungen über die für die Bestellung verwendete Plattform erfolgen.

Bei defekten oder beschädigten Produkten bitten wir Sie, sich über das entsprechende Formular Anfrage einreichen – SAV MILLET an unseren Kundendienst zu wenden.
 

Eine Rücksendung vornehmen

Sie möchten eine Rücksendung vornehmen? Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Artikel zurückzusenden.

Die Fristen werden zum Jahresende verlängert: Alle zwischen dem 15. November und dem 15. Dezember 2025 gekauften Produkte können bis zum 15. Januar 2026 zurückgesandt werden.

Die Produkte müssen neu, ungetragen und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Bei beschädigten, gebrauchten oder diesen Bedingungen nicht entsprechenden Artikeln behält sich Millet das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.

So gehen Sie vor:

1. Rücksendung beantragen

Gehen Sie zu „Meine Bestellungen”, klicken Sie auf „Bestellung anzeigen →” und dann auf „Rücksendung beantragen”.  

Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben haben, besuchen Sie bitte unsere spezielle Seite.

Sobald Ihr Rücksendeantrag angenommen wurde, erhalten Sie per E-Mail Anweisungen zur Rücksendung.

Diese Informationen finden Sie auch unter „Meine Bestellungen“ („Bestellung anzeigen →“ und dann die Registerkarte „Rücksendung“ auswählen).

2. Paket vorbereiten und zurücksenden

Legen Sie den Artikel wieder in seine Originalverpackung (Schuhkarton, Plastikverpackung) und legen Sie ihn in ein Paket (z. B. den Millet-Karton).
 

• Aus Frankreich

Verwenden Sie einfach den unten zum Download bereitgestellten Rücksendeaufkleber.
Die Rücksendekosten werden gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechnet.

Laden Sie das Versandetikett herunter und drucken Sie es aus. Anschließend haben Sie mehrere Möglichkeiten, Ihr Paket an uns zurückzusenden:

• Geben Sie das Paket in der nächstgelegenen Postfiliale ab.
• Geben Sie das Paket an einer Abholstelle der Post ab.
• Werfen Sie das Paket in Ihren Briefkasten. 
Weitere Informationen zur Abgabe Ihres Pakets in Ihrem Briefkasten finden Sie auf der Website der Post unter der Rubrik „En savoir plus sur Colissimo Retour” (Mehr über Colissimo Retour erfahren).

• Aus der Europäischen Union

Verwenden Sie einfach den unten zum Herunterladen bereitgestellten Rücksendeaufkleber.
Die Rücksendekosten werden gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechnet.

Laden Sie das Versandetikett herunter, drucken Sie es aus und senden Sie Ihr Paket zurück.

•    Für Rücksendungen aus der Schweiz, Norwegen, Großbritannien und den Vereinigten Staaten 
Derzeit können wir noch keine Rücksendeetiketten anbieten.

Die Rücksendung muss daher gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihre Kosten erfolgen.

Bitte senden Sie Ihr Paket an die unten angegebene Adresse unseres Lagers (LOG SMC) und legen Sie die E-Mail mit der Rücksendegenehmigung dem Paket bei, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

LOG SMC
Zone d’Activité Saint Charles – RD6
13710 Fuveau
Frankreich

Millet Kundenservice: +49 8031 860 3033

Möglicherweise haben Sie eine Bestellung aufgegeben, ohne ein Kundenkonto anzulegen. In diesem Fall können Sie Ihre Rücksendung über das folgende Formular vornehmen:

www.millet.com/de_de/sales/guest/form

www.millet.com/ch_de/sales/guest/form (Schweiz)

Wir benötigen zunächst Ihre Bestellnummer (C......... gefolgt von 11 Ziffern) sowie Ihren Namen und Ihre Postleitzahl oder E-Mail-Adresse, die für die Rechnungsstellung verwendet werden.

Füllen Sie dann das Rücksendeformular aus.

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie die Rücksendeanweisungen per E-Mail.

                                                                    - - Brauchen Sie noch Hilfe? - - -

Sie können das Formular nicht aufrufen?

Überprüfen Sie, ob Sie den Nachnamen und die Postleitzahl genau so eingegeben haben, wie sie auf Ihrer Bestellbestätigung (in der Rechnungsadresse) angegeben sind.

Sie finden das Rücksendeetikett nicht?

- Bitte beachten Sie, dass das Rücksendeetikett nur für Rücksendungen aus Frankreich (Festland), Belgien, Luxemburg und Monaco sowie aus bestimmten Ländern der Europäischen Union verfügbar ist.

- Wenn dies auf Sie zutrifft, finden Sie das Rücksendeetikett unter der Registerkarte „Rücksendungen” (klicken Sie dann auf „Rücksendung anzeigen →”). Diese Registerkarte erscheint innerhalb von maximal 2 Werktagen, sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde.

Bei defekten oder beschädigten Produkten bitten wir Sie, sich über das entsprechende Formular  Anfrage einreichen – SAV MILLET an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können.