Las siguientes comprobaciones deberían resolver el problema :

1. Compruebe su carpeta de correo no deseado.
2. Acceda a Mi cuenta y compruebe la dirección de correo electrónico que proporcionó para registrarse en el sitio de Mijo.
3. Compruebe la sección Mis pedidos de su cuenta de cliente para ver si su pedido ha sido registrado.

Si sigue sin encontrar el correo electrónico de confirmación y no tiene un correo de confirmación del pago, es posible que el pedido no se haya realizado debido a un problema de conexión. En este caso, simplemente vuelva a realizar su pedido.

En caso de que haya realizado un pago sin recibir una confirmación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que hará todo lo posible por ayudarle.

Por razones logísticas, es posible que su pedido se entregue en varios paquetes.

Si no ha recibido su pedido en su totalidad, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Puede ocurrir que, al mismo tiempo que usted ha hecho su pedido, otros clientes hayan pedido también el mismo producto y que se produzcan errores de stock.

El reabastecimiento se realiza regularmente para cubrir las cantidades que faltan. Sin embargo, es posible que el producto ya no esté disponible.

Lamentablemente, no podemos intervenir en una orden que ya ha sido finalizada. En cuanto se paga el pedido, se envía para su preparación.

Por ello, le invitamos a que nos devuelva el producto en cuanto lo reciba, si no le conviene.

Tan pronto como nuestro departamento de logística reciba su devolución, se solicitará un reembolso a nuestro departamento de contabilidad que se abonará en su cuenta en un plazo de 10 días laborables.

No es posible reservar un artículo.

Cuando añades un artículo a tu cesta o a tus favoritos, sigue estando disponible para otros clientes. Esto significa que el artículo puede desaparecer de su cesta antes de que haya completado su pedido.

Para asegurarse de que recibe el artículo que desea, le aconsejamos que lo pida lo antes posible.

Por razones de seguridad, no se puede validar un pedido llamando a nuestros especialistas.

En efecto, nuestro sistema de pago nos permite estar seguros de que el medio de pago utilizado es el del titular. El pago seguro también le permite encriptar sus datos bancarios, para que sólo nuestro sistema tenga acceso a esta información.

A veces nuestros clientes encuentran un precio más bajo en otras plataformas para el mismo producto. Hay diferentes tipos de sitios de comercio electrónico, con diferentes servicios.

Nuestro servicio de atención al cliente está formado por expertos apasionados por las actividades al aire libre y, por tanto, capaces de ofrecerle el mejor asesoramiento sobre los productos Millet. No modificaremos nuestros precios tras una solicitud de este tipo.