Lamentablemente, no podemos intervenir en una orden que ya ha sido finalizada. En cuanto se paga el pedido, se envía para su preparación.

Por ello, le invitamos a que nos devuelva el producto en cuanto lo reciba, si no le conviene.

Tan pronto como nuestro departamento de logística reciba su devolución, se solicitará un reembolso a nuestro departamento de contabilidad que se abonará en su cuenta en un plazo de 10 días laborables.

Las siguientes comprobaciones deberían resolver el problema :

1. Compruebe su carpeta de correo no deseado.
2. Acceda a Mi cuenta y compruebe la dirección de correo electrónico que proporcionó para registrarse en el sitio de Mijo.
3. Compruebe la sección Mis pedidos de su cuenta de cliente para ver si su pedido ha sido registrado.

Si sigue sin encontrar el correo electrónico de confirmación y no tiene un correo de confirmación del pago, es posible que el pedido no se haya realizado debido a un problema de conexión. En este caso, simplemente vuelva a realizar su pedido.

En caso de que haya realizado un pago sin recibir una confirmación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que hará todo lo posible por ayudarle.