Finalidad de la devolución (reembolso)

Intercambios

Millet ha optado por abandonar su política de cambios en favor del procedimiento de reembolso para estar en línea con la mayoría de los sitios de comercio electrónico y tener un procedimiento más fluido.

Por lo tanto, no se aceptarán cambios. Si la talla de su artículo no le conviene, le invitamos a que haga su solicitud de devolución en su cuenta y haga un nuevo pedido.

Reembolsos

Tan pronto como nuestro departamento de logística reciba y valide su devolución, se solicitará el reembolso y se realizará en su cuenta bancaria si pagó con tarjeta de crédito o a través de Paypal si utilizó esta plataforma de pago.

Reembolso de una tarjeta regalo : 

Si pagó con una tarjeta regalo, se le enviará un correo electrónico con una nueva tarjeta regalo por el importe de los artículos devueltos. Esta tarjeta es válida durante un año.

Cálculo y distribución de un código de promoción :

En caso de que se haya beneficiado de un código promocional, el descuento siempre se prorratea sobre todos los artículos de su pedido.

Por ejemplo, si has comprado 3 artículos con los siguientes precios (antes de usar el código promocional)

• Chaqueta 1 a 240€.
• Chaqueta 2 a 240€.
• Sombrero a 20€.

Total = 500 € / Has aprovechado un código de descuento de 20 € > Total pagado = 480 €.

Siendo el descuento de 20€ distribuido proporcionalmente en su pedido, en caso de devolución el cálculo de su reembolso será de 230,40€ por chaqueta y 19,20€ por la gorra.

Devolución de puntos de fidelidad :

Si ha utilizado puntos de fidelidad, en caso de devolución se le reembolsarán prioritariamente. Una vez reembolsados los puntos, si queda un saldo, se le reembolsará en su cuenta bancaria (o en Paypal si utilizó Paypal para el pago).

Reembolsos no recibidos

Reembolsaremos los artículos devueltos tan pronto como recibamos y comprobemos su paquete de devolución. Si aún no ha recibido un correo electrónico confirmando su devolución, compruebe la página de seguimiento de su paquete con el número de seguimiento indicado en su comprobante de depósito.
Si ya ha recibido un correo electrónico confirmando la recepción de su devolución, el reembolso será visible en su extracto bancario lo antes posible.