Vous souhaitez effectuer un retour ? C’est simple et gratuit en France, vous avez 60 jours pour retourner vos articles. Voici la procédure à suivre :
1. Faire une demande de retour
Rendez-vous dans Mes commandes, cliquez sur "Voir la commande →" , puis "Faire une demande de Retour".
Si vous avez passé votre commande en tant qu'invité, vous pouvez consulter notre page dédiée.
2. Préparez le colis
Replacez l’article dans son emballage d'origine (boîte à chaussures, emballage plastique), puis mettez-le dans un colis (par exemple : le carton Millet).
Merci de joindre à votre colis l'autorisation de retour (RMA) reçu par mail .
3. Renvoyez le colis
Une fois votre demande de retour acceptée, vous recevrez les instructions de retour par courriel.
Vous pouvez également retrouver ces informations dans Mes commandes ("Voir la commande →" puis sélectionner l'onglet Retour).
En France, les frais de port sont pris en charge par Millet, vous n’avez donc rien à payer : c’est simple et gratuit ! Téléchargez et imprimez l'étiquette de transport, vous disposerez ensuite de plusieurs choix afin de nous retourner votre colis :
• Dépôt du colis dans un bureau de poste le plus proche de chez vous.
• Dépôt du colis dans un point relais de la Poste.
• Dépôt du colis dans votre boite aux lettres.
Pour plus d’informations sur le dépôt de votre colis dans votre boite aux lettres, référez-vous au site de la poste rubrique En savoir plus sur Colissimo Retour
Pour les retours hors France, nous vous invitons à consulter notre page dédiée.