• Livraison

    Selon votre pays, vous pouvez choisir entre différents types de livraison en fonction de vos besoins.
    La livraison standard est offerte à partir de 50€ d’achat*.

    * hors Suisse. Voir conditions particulières.

     

    Quels sont les modes de livraison possibles ?

     

    Type de livraison

    Jours de réception

    Coût

    Livraison express

    (France uniquement)

     

    Du Lundi au jeudi - Livraison en 24h/48h

    Si la commande est passée avant 13h, vous pourrez être livré le lendemain. Après 13h, vous serez livré en 48h.

    Le vendredi et le week-end : Les commandes effectuées le vendredi avant 13h seront livrées le lundi. Passé ce délai, elles seront livrées le mardi.

     

      6€

    Livraison standard à domicile (France, Luxembourg, Belgique)

     

    Expédition sous 48h. Puis livraison entre 3 à 4 jours ouvrés.

      4€ / ou Gratuite dès 50€ d'achat 

    Livraison standard à domicile (Suisse)

    Expédition sous 3 jours ouvrés, puis livraison entre 3 à 4 jours ouvrés.

      9.5 CHF

     

    Pour la livraison en Suisse, des frais de douane s'appliqueront, payables à la livraison.

     

    selon tarif applicable le jour de la livraison

     

    Livraison en magasin Millet ou en point relais

    (France)

     

    Expédition sous 48h, puis livraison entre 3 à 4 jours ouvrés.

    Gratuite

     

    Si la livraison ne peut avoir lieu chez le commerçant ou le bureau de poste choisi, votre colis sera transféré vers le commerçant ou le bureau de poste le plus proche. Dans ce cas l’organisme en charge de la livraison de votre colis vous informera directement.

    Les retours sont gratuits en France.

    Pour en savoir plus, consultez nos conditions générales de vente ici

  • Suivre votre colis

    Dès que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous envoyons un email confirmant l'expédition de votre colis avec un lien permettant de suivre la livraison. Si vous avez déjà votre numéro de suivi de commande, rendez-vous sur le site de la poste (Livraison standard en France) Chronopost (Livraison Express en France) et DPD (International) pour un suivi en temps réel :

    ● Colissimo : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
    ● Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis
    ● DPD : https://www.dpd.fr/particuliers

    Ce suivi est également possible depuis Mon compte :

    1. Connectez-vous à l’aide de vos identifiants.
    2. Cliquez sur Mes commandes et sélectionnez la commande concernée.
    3. Dans le tableau récapitulatif des articles commandés, cliquez sur l'onglet  « Livraisons de la commande »
    4. Une nouvelle fenêtre s'ouvre avec le suivi de votre colis, étape par étape.
    Si votre colis est indiqué comme livré et que vous ne l'avez pas encore reçu, nous vous conseillons de consulter votre boîte à lettres. En cas d'absence au moment de la livraison, la poste devrait avoir déposé un avis de passage.

    Si vous avez passé votre commande en tant qu'invité, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis via ce lien : www.millet.com/sales/guest/form

    Il faudra ensuite cliquer sur l'onglet "Livraisons de la commande".

  • Trouver un point relais

    En plus des livraisons à domicile ou sur votre lieu de travail, Millet vous propose aussi d’autres moyens pour recevoir ou retourner vos articles (uniquement pour la France). Les livraisons en bureau de poste, en point de retrait, sont également à votre disposition.

    Livraison en bureau de poste (France)

    Vous souhaitez vous faire livrer au bureau de poste proche de chez vous ou de votre lieu de travail ? C'est possible !

    ● Sélectionnez le bureau de poste souhaité lors du passage de votre commande.
    ● Dès que votre colis est livré au bureau de poste choisi, vous recevez un email automatique de Colissimo.
    ● Munissez-vous de votre pièce d'identité et pour un traitement encore plus rapide, du numéro de suivi joint à l'e-mail.
    Une personne de votre choix peut également aller chercher votre colis. Pour cela, elle devra se présenter au bureau de poste concerné avec une lettre écrite indiquant que vous l'autorisez à retirer votre colis, sa pièce d'identité et au moins une copie de la vôtre.

    Bon à savoir : Votre colis est conservé pendant 10 jours ouvrables à la Poste après sa livraison.

    Livraison Point de retrait (France)

    Pour trouver un point de retrait, rendez-vous dans votre panier, sélectionnez la livraison en point relais. Une page va s’ouvrir avec une carte il ne vous reste plus qu’à saisir votre adresse ou code postal afin de trouver les points relais proche de chez vous.
    Une fois la commande validée, vous recevez un email et/ou un SMS dès l'arrivée de votre colis en point relais.
    Rendez-vous ensuite devant la consigne. Touchez l'écran et sélectionnez "Retirer un colis". Entrez vos codes d'identification et de validation à 4 chiffres reçus par email et/ou par SMS.

  • Pourquoi utilisons nous des sacs plastiques pour la livraison ?

    Nous savons que certains clients préfèrent recevoir leur commande dans des cartons plutôt que dans des sacs plastiques.

    Nous avons opté pour la livraison dans des sacs plastiques, car en France il y a la possibilité de livrer directement dans la boîte aux lettres. Pour rendre ce service possible, nous utilisons des sacs plastiques tout en nous assurant que nos produits emballés restent intacts.