Per motivi logistici, il tuo ordine potrebbe essere consegnato in più pacchi. Se non hai ricevuto l'intero ordine, contatta la nostra assistenza clienti. Nello stesso momento in cui si effettua l'ordine, anche altri clienti potrebbero aver ordinato lo stesso prodotto e potrebbero verificarsi problemi di stock. Il riassortimento viene effettuato regolarmente per coprire eventuali carenze. Tuttavia, può succedere che il prodotto non sia più disponibile.

Se il mio pacco è danneggiato:

Ti invitiamo a contattarci cliccando sul pulsante “Contattaci”, allegando delle foto del pacco, dell'articolo e dell'etichetta apposta, oltre al numero dell'ordine.

Se il mio pacco è andato perso:

Ti invitiamo a contattarci cliccando sul pulsante “Contattaci”, spiegando la situazione e indicando il numero dell'ordine.