Scopo della restituzione (rimborso)

Cambi

Non effettuiamo cambi, ma esclusivamente rimborsi.

Questa scelta è in linea con la maggior parte dei siti e-commerce e consente una procedura più semplice e rapida.

Pertanto, i cambi non sono accettati. Se la taglia dell’articolo non è corretta, ti invitiamo a richiedere il reso dal tuo account cliente e a effettuare un nuovo ordine.

Rimborso

Non appena il nostro servizio logistico riceverà e convaliderà il tuo reso, verrà richiesto un rimborso che verrà effettuato sul tuo conto bancario entro 10 giorni lavorativi se hai pagato con carta di credito o tramite Paypal, nel caso in cui tu abbia utilizzato questa piattaforma di pagamento.

Per i resi provenienti dalla Francia metropolitana, dal Belgio, dal Lussemburgo e dal Monaco, nonché da alcuni paesi dell'Unione Europea, MMG mette a disposizione del Cliente un'etichetta di reso prepagata.

Al momento dell’elaborazione del rimborso, verrà detratto un forfait fisso di partecipazione alle spese di reso, secondo la tabella seguente:

Rimborso di un acquisto effettuato con una carta regalo:
Se hai pagato con una carta regalo e ci hai restituito uno o più prodotti, l'importo degli articoli restituiti, al netto delle spese di restituzione forfettarie, sarà riaccreditato sulla tua carta regalo.

Calcolo e ripartizione di un codice promozionale:
Nel caso in cui tu abbia usufruito di un codice promozionale, lo sconto viene sempre ripartito proporzionalmente su tutti gli articoli del tuo ordine.

Ad esempio, se hai acquistato 3 articoli i cui prezzi indicati (prima dell'utilizzo del codice promozionale) erano i seguenti:

•    Giacca 1 a 240 €
•    Giacca 2 a 240 €
•    Berretto a 20 €

Totale = 500 € / Hai usufruito di un codice promozionale di -20 € > Totale pagato = 480 €

Poiché lo sconto di 20 € è ripartito proporzionalmente sul tuo ordine, in caso di reso il calcolo del tuo rimborso sarà di 230,40 € per la giacca e di 19,20 € per il berretto.  A ciò si aggiungerà il contributo forfettario alle spese di restituzione, come indicato nella tabella sopra riportata.

Rimborso non ricevuto

Procediamo al rimborso degli articoli restituiti non appena riceviamo e verifichiamo il tuo pacco di reso. Se non hai ancora ricevuto un'e-mail di conferma del reso, ti invitiamo a consultare la pagina di tracciamento del tuo pacco con il numero di tracciamento indicato sulla tua prova di deposito.
Se hai già ricevuto un'e-mail di conferma della ricezione del tuo reso, il rimborso sarà visibile sul tuo estratto conto bancario nel più breve tempo possibile.