Esperamos que nuestros productos Millet le satisfagan plenamente.
No obstante, si algún artículo no le conviene, puede devolvérnoslo.
Tenga en cuenta que se aplicarán gastos de devolución, de conformidad con lo dispuesto en nuestras Condiciones Generales de Venta.
Condiciones de devolución
Puede devolver uno o varios artículos sin usar en un plazo de 30 días.
Los plazos se amplían a finales de año: todos los productos comprados entre el 15 de noviembre y el 15 de diciembre de 2025 podrán devolverse hasta el 15 de enero de 2026.
Los productos deben devolverse nuevos, en su embalaje original, con las etiquetas puestas y en perfecto estado.
Puede probarse los artículos. Los artículos probados para comprobar la talla no se consideran usados.
No obstante, nos reservamos el derecho a rechazar una devolución si presenta daños o por motivos de higiene.
Puede consultar todos los detalles del procedimiento aquí.
LOG SMC
Zone d’Activité Saint Charles – RD6
13710 Fuveau
Francia
Servicio de atención al cliente de Millet: +49 8031 860 3033.
Puede consultar todos los detalles del procedimiento aquí.
Información útil
Para los artículos pedidos a través de plataformas de mercado como Veepee, Decathlon, Amazon o Zalando, la devolución debe realizarse en la plataforma utilizada para el pedido en cuestión, de acuerdo con las condiciones de devolución estipuladas en la plataforma de mercado.
En caso de que el producto esté defectuoso o dañado al recibirlo, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio posventa a través del formulario específico Enviar una solicitud – SAV MILLET.
Realizar una devolución
¿Desea realizar una devolución? Dispone de 30 días para devolver sus artículos.
Los plazos se amplían a finales de año: todos los productos comprados entre el 15 de noviembre y el 15 de diciembre de 2025 podrán devolverse hasta el 15 de enero de 2026.
Los productos deben devolverse nuevos, sin usar y en su embalaje original.
En caso de que el artículo esté dañado, haya sido utilizado o no cumpla estas condiciones, Millet se reserva el derecho a rechazar la devolución.
Este es el procedimiento a seguir:
1. Realizar una solicitud de devolución
Vaya a Mis pedidos, haga clic en «Ver el pedido →» y, a continuación, en «Realizar una solicitud de devolución».
Si ha realizado su pedido como invitado, puede consultar nuestra página dedicada.
Una vez aceptada su solicitud de devolución, recibirá las instrucciones de devolución por correo electrónico.
También puede encontrar esta información en Mis pedidos («Ver el pedido →» y, a continuación, seleccione la pestaña Devolución).
2. Preparar y enviar el paquete.
Vuelva a colocar el artículo en su embalaje original (caja de zapatos, embalaje de plástico) y, a continuación, introdúzcalo en un paquete (por ejemplo, la caja de Millet).
• Desde Francia
Simplemente utilice la etiqueta de devolución que puede descargar a continuación.
Se aplicarán gastos de devolución de acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Venta.
Descargue e imprima la etiqueta de transporte, a continuación tendrá varias opciones para devolvernos su paquete:
• Depositar el paquete en la oficina de correos más cercana a su domicilio.
• Depositar el paquete en un punto de recogida de La Poste.
• Depositar el paquete en su buzón.
Para obtener más información sobre cómo depositar su paquete en su buzón, consulte la sección «Más información sobre Colissimo Retour» del sitio web de La Poste.
• Desde la Unión Europea
Simplemente utilice la etiqueta de devolución que puede descargar a continuación.
Se aplicarán gastos de devolución de acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Venta.
Descargue e imprima la etiqueta de transporte y envíenos su paquete.
• Para devoluciones procedentes de Suiza, Noruega, Reino Unido y Estados Unidos
Por el momento, no podemos ofrecer etiquetas de devolución.
Por lo tanto, la devolución deberá realizarla usted mismo y correrá a su cargo, de acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Venta.
Envíe su paquete a la dirección de nuestro almacén (LOG SMC) que se indica a continuación y adjunte el correo electrónico de autorización de devolución dentro del paquete para garantizar su correcta recepción.
LOG SMC
Zone d’Activité Saint Charles – RD6
13710 Fuveau
Francia
Servicio de atención al cliente de Millet: +49 8031 860 3033
Es posible que haya realizado su pedido como invitado, sin crear una cuenta de cliente.
En ese caso, puede solicitar la devolución a través del siguiente formulario:
Francia, Bélgica, Luxemburgo, Mónaco: www.millet.com/sales/guest/form
Suiza: www.millet.com/ch_fr/sales/guest/form
España : www.millet.com/es_es/sales/guest/form
En primer lugar, le pediremos su número de pedido, que comienza por C........... seguido de 11 dígitos, así como su apellido y el código postal o el correo electrónico utilizado para la facturación.
Al hacer clic en «Solicitar una devolución», accederá al formulario de devolución. Si tiene varios artículos que devolver, haga clic en «Añadir un artículo»; de lo contrario, haga clic en «Enviar».
Una vez autorizada su devolución, recibirá las instrucciones de devolución por correo electrónico.
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¿No puede acceder al formulario?
Compruebe que ha introducido correctamente el apellido y el código postal tal y como aparecen en la confirmación de su pedido (en la dirección de facturación).
¿No encuentra la etiqueta de devolución?
- Ten en cuenta que la etiqueta de devolución solo está disponible para devoluciones procedentes de Francia metropolitana, Bélgica, Luxemburgo y Mónaco, así como de algunos países de la Unión Europea.
- Si este es tu caso, la etiqueta de devolución está disponible en la pestaña «Devoluciones» (a continuación, haz clic en «Ver la devolución →»). Esta pestaña aparecerá en un plazo máximo de 2 días laborables, una vez autorizada su solicitud de devolución.
En caso de que el producto esté defectuoso o dañado al recibirlo, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio posventa a través del formulario específico Enviar una solicitud – SAV MILLET para que podamos ofrecerle una solución adecuada.
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