Puedes devolver uno o varios artículos no usados en un plazo de 30 días. Las devoluciones están a cargo del cliente, por lo que no brindaremos etiqueta de devolución. Los artículos deben devolverse en su embalaje original, con las etiquetas puestas y en perfecto estado.

Puedes probarte los artículos

Los artículos que se prueban para comprobar su tamaño no se consideran usados. En todo caso, nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si está dañada o por razones de higiene.

Es bueno saberlo

En el caso de los artículos pedidos a través de plataformas de mercado como Privalia, la devolución debe realizarse en la plataforma utilizada para el pedido en cuestión.

¿Quieres hacer una devolución? 
Tienes 30 días para devolver tus artículos. Este es el procedimiento a seguir:

1. Hacer una solicitud de devolución

Sólo tienes que ir a la sección Mis pedidos de Mi cuenta y hacer clic en "Ver pedido" en la línea del pedido que deseas devolver, luego escoge la opción "Devolución" y rellena el formulario de devolución. Tu solicitud de devolución será procesada por nuestro servicio cliente.

Si has realizado tu pedido como Invitado (sin haber creado una cuenta), puedes solicitar tu devolución aquí : https://www.millet.com/es_es/sales/guest/form/

2. Preparar el paquete

Vuelve a colocar el artículo en su embalaje original (caja de zapatos, embalaje de plástico), y luego ponlo en un paquete (por ejemplo: la caja de Millet) con el formulario de devolución.
Coloca en tu paquete una copia de tu albarán de entrega.

3. Enviar el paquete de vuelta

Para revisar el estado de tu solicitud de devolución, sólo tienes que ir a la sección Mis devoluciones de tu cuenta y hacer clic en VER DEVOLUCIÓN. 

Para las devoluciones fuera de Francia, no tendrás acceso al formulario de devolución, ya que los gastos de envío correrán a tu cargo. En este caso, el paquete debe ser enviado a la dirección siguiente :

Sherpa Logistique, Retour Client Millet

Zi du Cappa

26140 St Rambert d’Albon

FRANCIA

Se recomienda encarecidamente conservar el comprobante de la devolución sellado por la oficina de correos o firmado por el comerciante.