Realizar una devolución
¿Desea realizar una devolución? Dispone de 30 días para devolver sus artículos.
Los plazos se amplían a finales de año: todos los productos comprados entre el 15 de noviembre y el 15 de diciembre de 2025 podrán devolverse hasta el 15 de enero de 2026.
Los productos deben devolverse nuevos, sin usar y en su embalaje original.
En caso de que el artículo esté dañado, haya sido utilizado o no cumpla estas condiciones, Millet se reserva el derecho a rechazar la devolución.
Este es el procedimiento a seguir:
1. Realizar una solicitud de devolución
Vaya a Mis pedidos, haga clic en «Ver el pedido →» y, a continuación, en «Realizar una solicitud de devolución».
Si ha realizado su pedido como invitado, puede consultar nuestra página dedicada.
Una vez aceptada su solicitud de devolución, recibirá las instrucciones de devolución por correo electrónico.
También puede encontrar esta información en Mis pedidos («Ver el pedido →» y, a continuación, seleccione la pestaña Devolución).
2. Preparar y enviar el paquete.
Vuelva a colocar el artículo en su embalaje original (caja de zapatos, embalaje de plástico) y, a continuación, introdúzcalo en un paquete (por ejemplo, la caja de Millet).
• Desde Francia
Simplemente utilice la etiqueta de devolución que puede descargar a continuación.
Se aplicarán gastos de devolución de acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Venta.
Descargue e imprima la etiqueta de transporte, a continuación tendrá varias opciones para devolvernos su paquete:
• Depositar el paquete en la oficina de correos más cercana a su domicilio.
• Depositar el paquete en un punto de recogida de La Poste.
• Depositar el paquete en su buzón.
Para obtener más información sobre cómo depositar su paquete en su buzón, consulte la sección «Más información sobre Colissimo Retour» del sitio web de La Poste.
• Desde la Unión Europea
Simplemente utilice la etiqueta de devolución que puede descargar a continuación.
Se aplicarán gastos de devolución de acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Venta.
Descargue e imprima la etiqueta de transporte y envíenos su paquete.
• Para devoluciones procedentes de Suiza, Noruega, Reino Unido y Estados Unidos
Por el momento, no podemos ofrecer etiquetas de devolución.
Por lo tanto, la devolución deberá realizarla usted mismo y correrá a su cargo, de acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Venta.
Envíe su paquete a la dirección de nuestro almacén (LOG SMC) que se indica a continuación y adjunte el correo electrónico de autorización de devolución dentro del paquete para garantizar su correcta recepción.
LOG SMC
Zone d’Activité Saint Charles – RD6
13710 Fuveau
Francia
Servicio de atención al cliente de Millet: +49 8031 860 3033