Es posible que haya realizado su pedido como invitado, sin crear una cuenta de cliente.
En ese caso, puede solicitar la devolución a través del siguiente formulario:
Francia, Bélgica, Luxemburgo, Mónaco: www.millet.com/sales/guest/form
Suiza: www.millet.com/ch_fr/sales/guest/form
España : www.millet.com/es_es/sales/guest/form
En primer lugar, le pediremos su número de pedido, que comienza por C........... seguido de 11 dígitos, así como su apellido y el código postal o el correo electrónico utilizado para la facturación.
Al hacer clic en «Solicitar una devolución», accederá al formulario de devolución. Si tiene varios artículos que devolver, haga clic en «Añadir un artículo»; de lo contrario, haga clic en «Enviar».
Una vez autorizada su devolución, recibirá las instrucciones de devolución por correo electrónico.
--- ¿Aún necesitas ayuda? - - -
¿No puede acceder al formulario?
Compruebe que ha introducido correctamente el apellido y el código postal tal y como aparecen en la confirmación de su pedido (en la dirección de facturación).
¿No encuentra la etiqueta de devolución?
- Ten en cuenta que la etiqueta de devolución solo está disponible para devoluciones procedentes de Francia metropolitana, Bélgica, Luxemburgo y Mónaco, así como de algunos países de la Unión Europea.
- Si este es tu caso, la etiqueta de devolución está disponible en la pestaña «Devoluciones» (a continuación, haz clic en «Ver la devolución →»). Esta pestaña aparecerá en un plazo máximo de 2 días laborables, una vez autorizada su solicitud de devolución.
En caso de que el producto esté defectuoso o dañado al recibirlo, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio posventa a través del formulario específico Enviar una solicitud – SAV MILLET para que podamos ofrecerle una solución adecuada.