Ci auguriamo che i prodotti Millet siano di vostro gradimento.

Se tuttavia un articolo non dovesse soddisfarvi, potete naturalmente restituirlo.

Si prega di notare che saranno applicate spese di restituzione, in conformità con le disposizioni previste nelle nostre Condizioni Generali di Vendita.

Condizioni di restituzione

È possibile restituire uno o più articoli non indossati entro 30 giorni.

I termini sono estesi nel periodo natalizio: tutti i prodotti acquistati tra il 15 novembre e il 15 dicembre 2025 potranno essere restituiti fino al 15 gennaio 2026.

I prodotti devono essere restituiti nuovi, nella loro confezione originale, con etichette attaccate e in perfette condizioni.

È possibile provare gli articoli. Gli articoli provati per verificare la taglia non sono considerati indossati.

Ci riserviamo tuttavia il diritto di rifiutare un reso se i prodotti presentano danni o non rispettano le condizioni igieniche previste.

•    Dalla Francia e dall'Unione Europea, una volta inviata la richiesta di reso, vi sarà fornita un'etichetta di trasporto. Puoi consultare tutti i dettagli della procedura qui.

• Dalla Svizzera, Norvegia, Regno Unito e Stati Uniti: le spese di restituzione sono a carico del Cliente, che deve organizzare e pagare la spedizione del/dei prodotto/i al seguente indirizzo:

LOG SMC
Zone d’Activité Saint Charles – RD6
13710 Fuveau
Francia
Servizio clienti Millet: +49 8031 860 3033

Puoi consultare tutti i dettagli della procedura qui.

Buono a sapersi

Per gli articoli acquistati tramite piattaforme marketplace (come Veepee, Decathlon, Amazon o Zalando), il reso deve essere effettuato direttamente sulla piattaforma utilizzata, secondo le condizioni da essa previste.

In caso di prodotto difettoso o danneggiato al momento della ricezione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite l'apposito modulo Invia una richiesta – SAV MILLET.

Effettuare un reso

Desideri effettuare un reso? Hai 30 giorni di tempo per restituire i tuoi articoli.

I termini sono estesi per il periodo natalizio: tutti i prodotti acquistati tra il 15 novembre e il 15 dicembre 2025 potranno essere restituiti fino al 15 gennaio 2026.

I prodotti devono essere restituiti nuovi, non indossati e nella loro confezione originale.

In caso di prodotti danneggiati, utilizzati o non conformi alle condizioni di reso, Millet si riserva il diritto di rifiutare il reso.

Procedura per effettuare un reso

1. Effettuare una richiesta di reso

Accedi a  I miei ordini, clicca su “Visualizza l’ordine →”, poi su “Effettua una richiesta di reso”.

Se hai effettuato l’acquisto come ospite, consulta la nostra pagina dedicata.

Una volta accettata la richiesta, riceverai via e-mail tutte le istruzioni per procedere con il reso.

Le informazioni saranno disponibili anche nella sezione  I miei ordini  (cliccando su “Visualizza l’ordine →” e aprendo la scheda Reso).

2. Preparare e spedire il pacco

Riponi l’articolo nella sua confezione originale (scatola da scarpe, imballaggio in plastica), quindi inseriscilo in un pacco (ad esempio il cartone Millet).

•    Dalla Francia 
Utilizza semplicemente l'etichetta di reso scaricabile qui sotto.
Le spese di reso saranno applicate in conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita.

Scarica e stampa l'etichetta di trasporto, avrai quindi diverse opzioni per restituirci il tuo pacco:
• Consegna del pacco presso l'ufficio postale più vicino a te.
• Consegna del pacco in un punto di ritiro della Posta.
• Consegna del pacco nella tua cassetta postale. 
Per ulteriori informazioni sulla consegna del pacco nella tua cassetta postale, consulta il sito della Posta alla voce Per saperne di più su Colissimo Retour

•    Dall'Unione Europea

Utilizza l’etichetta di reso scaricabile qui sotto.

Le spese di restituzione verranno applicate secondo le nostre Condizioni Generali di Vendita.

Stampa l’etichetta e spediscici il pacco.

•    Da Svizzera, Norvegia, Regno Unito e Stati Uniti

Attualmente non possiamo fornire un’etichetta di reso.

La spedizione deve quindi essere organizzata e pagata dal Cliente, in conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita.
 

Invia il pacco al nostro magazzino (LOG SMC) e inserisci nel pacco l’e-mail di autorizzazione al reso per garantirne la corretta gestione:

LOG SMC
Zone d’Activité Saint Charles – RD6
13710 Fuveau
Francia

Servizio clienti Millet: +49 8031 860 3033

È possibile che tu abbia effettuato l'ordine in modalità Ospite, senza creare un account cliente.

In questo caso, puoi inviare la tua richiesta di reso tramite il seguente modulo:

Francia, Belgio, Lussemburgo, Monaco: www.millet.com/sales/guest/form

Svizzera: www.millet.com/ch_fr/sales/guest/form 

Italia : www.millet.com/it_it/sales/guest/form

Ti chiederemo innanzitutto il tuo numero d'ordine che inizia con C........... seguito da 11 cifre, nonché il tuo cognome e il codice postale o l'indirizzo e-mail utilizzato per la fatturazione.

Cliccando su Richiedi un reso, accederai al modulo di reso. Se hai più articoli da restituire, clicca su “Aggiungi un articolo”, altrimenti clicca su “Invia”.

Una volta autorizzato il tuo reso, riceverai le istruzioni per la restituzione via e-mail. 
 

                                                  - - - Hai ancora bisogno di aiuto? - - -

Non riesci ad accedere al modulo?

Assicurati di aver inserito correttamente cognome e codice postale presenti nella conferma d’ordine (nell’indirizzo di fatturazione).

Non trovi l’etichetta di reso?

- L’etichetta di restituzione è disponibile solo per resi provenienti da: Francia metropolitana, Belgio, Lussemburgo, Principato di Monaco e alcuni Paesi dell’Unione Europea.

- Se rientri in questi paesi, troverai l’etichetta nella scheda “Resi” (cliccando poi su “Visualizza il reso →”). La scheda comparirà entro 2 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta.

In caso di prodotto difettoso o danneggiato al momento della ricezione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite l'apposito modulo Invia una richiesta – SAV MILLET, in modo da poterti proporre una soluzione adeguata.